Na dva šaltera na odlaznim terminalima (terminal 1, terminal 3) i jednom šalteru u dolaznoj dvorani zračna luka Vienna International Airport putnicima pruža informacije i savjete. Njezini se djelatnici osim toga mogu naći i na samim terminalima i izlazima. Za sva pitanja o letovima na raspolaganju je telefonska linija koja je na broju +43-1-7007-0 dostupna 24 sata dnevno.
Zračna luka Beč (engleski)